FAQ/CONTACT常見的問題和諮詢
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- 常見的問題和諮詢
總結了客人經常提出的問題,請在諮詢之前看。
※關於團體的諮詢,請聯繫以下郵件地址。
國內團體的諮詢:<crc@drhm.jp>
海外(入境)團體的諮詢:<grc@drhm.jp>
關於預約
- 可以用電子貨幣結算嗎?
【電子貨幣結算方法】
PayPay、auPAY、J-CoinPay、d支付、梅爾佩、銀行Pay、支付寶+、微信Pay- 可以用信用卡結算嗎?
可以使用的信用卡
- 請告訴我您的電話諮詢
預訂中心03-6627-4715(8:00-22:00)
當天請聯繫飯店代表0744-28-6636- 取消費用是從什麼時候開始的?
從3天前開始收取取消費用。
※根據您的預訂計畫可能會有所不同。- 入住和退房時間是幾點?
入住15:00退房11:00
※根據您的預訂計畫可能會有所不同。- 請告訴我結算的情況
到了的時候請結算。
- 請告訴我住宿條款。
住宿條款請看這邊
關於餐廳和料理
關於客房
- 請告訴我鋪被褥的情況
和式房間和洋房的被褥鋪,請客人自己鋪的自助服務。
- 有吸煙室嗎?
沒有吸煙客房。請使用1樓的吸煙區。
- 有房間服嗎?
準備了浴衣。
- 有什麼設施嗎?
客房裡準備了牙刷套裝。
其他的洗浴用品(剃刀、髮膠、棉簽、棉簽)會在前台交給您。
關於大浴場
- 可以當日往返溫泉嗎?
溫泉大浴場和溫泉休息室都可以使用。使用的客人請到前台申請。
時間15:00-23:00(最後入場時間22:30)
費用成人2,000日圓・國小1,000日圓・幼兒500日圓(含消費稅・服務費)- 有毛巾嗎?
沒有毛巾。請從客房內自帶。
- 請告訴我桑拿的種類
女性浴池裡準備了霧桑拿,男性浴池裡準備了幹桑拿。
關於周邊設施
- 附近有超市嗎?
從飯店步行約5分鐘即可到達每日卡納托伊茲米亞。
- 附近有藥妝店嗎?
從飯店步行約5分鐘即可到達麒麟堂。
- 附近有便利店嗎?
從飯店步行約2分鐘即可到達7-11。
其他
- 有吸煙處嗎?
一樓有吸煙區。
- 有微波爐嗎?
為1樓的嬰兒房準備了。
- 有投幣式洗衣房嗎?
館內沒有投幣式洗衣房。 從飯店步行約5分鐘即可到達投幣式洗衣機。
- 能藉到輪椅嗎?
在1樓前台準備著。
數量有限,希望的人請事先諮詢。- 有冰嗎?
冰在1樓商店出售。
- 有自動售貨機嗎?
在1樓商店旁邊。
- 有Wi-Fi嗎?
Wi-Fi可以免費使用。
※Accor會員可在高速通訊中使用。
※會員登錄是免費的,請務必註冊。
※不註冊會員就可以輸入郵件地址。- 提供醫藥品嗎?
本飯店不能為客人提供醫藥品。
- 本地發現可以體驗什麼?
作為接觸地域文化的活動,可以免費體驗“製作榻榻米杯墊”。
- 最近的車站在哪裡?
從近鐵橿原神宮前站東口徒步約1分鐘。
- 有停車場嗎?
飯店內設有地下停車場。
※詳情請在這裡確認。