我们总结了客人经常提出的问题,请在咨询之前看。
※关于团体的咨询,请联系以下邮件地址。
 国内团体的咨询:<crc@drhm.jp>
 海外(入境)团体的咨询:<grc@drhm.jp>

关于预约

可以用电子货币结算吗?

【电子货币支付方法】
PayPay、auPAY、J-CoinPay、d支付、梅尔支付、BankPay、支付宝+、微信Pay

可以用信用卡支付吗?

可以使用的信用卡

请告诉我您的电话咨询

关于预订这里的预约中心03-6627-4715(8:00-22:00)
酒店代表0744-28-6636

取消费用从什么时候开始?

从3天前开始收取取消费用。
※根据预约的计划可能会有所不同。

入住和退房时间是几点?

入住手续15:00退房11:00
※根据预约的计划可能会有所不同。

请告诉我结算的情况。

到了的时候请结算。

请告诉我住宿条款。

住宿条款请看这边

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关于餐厅·料理

请告诉我过敏反应

关于有食物过敏的人的对应,请从以下链接确认。
>给有食物过敏的人

有过敏标记吗?

自助餐厅对8大过敏的食材使用进行了标识(鸡蛋、乳、小麦、荞麦面、花生、虾、蟹、胡桃)
另外,厨房里经营着各种各样的食材,请谅解,包括在食材工厂处理等在内,有可能混入微量。
如果还有其他不明白的地方,请随时向餐厅的工作人员咨询。

请告诉我餐厅的情况

地点:1楼Le Sensoriel餐厅
准备了自助餐风格的料理。
※详情请从这边看。

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关于客房

请告诉我铺被子的情况

和式房间、和洋式房间的被褥铺,请客人自己铺的自助服务。

有吸烟室吗?

没有吸烟客房。请使用1楼的吸烟区。

有客套吗?

为您准备了浴衣。

有什么设施吗?

客房里准备了牙刷套装。
其他的Aminity(剃刀、发胶、棉棒、棉球)会交给前台。

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关于大浴场

可以当日往返温泉吗

温泉大浴场和温泉休息室都可以使用。使用的客人请到前台申请。
时间15:00-23:00(最后入场时间22:30)
费用成人2000日元・小学1000日元・幼儿500日元(含消费税・服务费)

有毛巾吗?

我没有准备毛巾。请从客房自带。

请告诉我桑拿的种类

准备了女性浴池、雾桑拿、男性浴池、干桑拿。

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关于周边设施

附近有超市吗?

从酒店步行约5分钟就可以到达每日卡纳特伊兹米亚。

附近有药店吗?

从酒店步行约5分钟就可以到达麒麟堂。

附近有便利店吗?

从酒店步行约2分钟就可以到达7-11。

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其他

有吸烟处吗?

1楼有吸烟处。

有微波炉吗?

在1楼的婴儿房里准备着。

有投币式洗衣房吗?

馆内没有投币式洗衣房。 从酒店步行约5分钟就可以到达投币式洗衣房。

能租到轮椅吗?

在1楼前台准备着。
因为数量有限,需要的人请事先咨询。

有冰吗?

冰块在1楼商店有卖。

有自动贩卖机吗?

在1楼商店旁边。

有Wi-Fi吗?

Wi-Fi可以免费使用。
※Accor会员可以在高速通信中使用。
※会员登录是免费的,请务必注册。
※不用注册会员,输入邮件地址也可以使用。

提供医药品吗

我们酒店不能为顾客提供药品。

本地发现可以体验什么?

作为涉及地域文化的活动,可以免费体验“制作榻榻米杯垫”。

最近的车站在哪里?

从近铁橿原神宫前站东口徒步约1分钟。

有停车场吗?

酒店内设有地下停车场。
※详情请在这边确认。

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